100%正品保障
华人生活馆是各大品牌授权的正规经销商。
如果我们销售的商品有假冒伪劣性质，我们将给10倍的赔偿。

全美最低价格保障
我们为在华人生活馆购物的客户提供价格差额现金退赔服务。
在您下单15天内，如果您通过正规的北美网络购物渠道（ebay除外）看到或者能买到比我们低价的同一产品，我们将会给您退还价格差额，让你真正做到购得实惠，买得放心。

30天退货

非食品类产品：自货物送达之日起30天之内均可退货，

如为质量问题退货，我们将为您承担来回运费，如非质量问题退货，您需承担寄回的运费。

特殊说明：Fotile方太及ROBAM老板品牌厨电，若因非质量问题申请退货，方太须在签收后14天内、老板须在签收后30天内提出，商品须保持原装、全新、未拆封、未使用及未安装状态。原订单配送费、安装费等服务费用不予退还。退货费按发货方式收取：快递订单（UPS/FedEx）按原购买价15%计收，货运订单（LTL）按20%计收，该费用已包含退货运费及处理手续费。

食品类产品：自货物送达之日起30日内，发现商品因运输问题出现破损或商品本身质量问题，可联系客服申请退换货。

30天换货
自送达之日起1个月内有任何质量问题，华人生活馆免费更换全新整机或者配件，顾客无需支付任何费用（包括来回运费）。

温馨提示：厨电产品外包装建议在收货之日起保留30天左右，谢谢。

一年保修
由厂家提供保修，默认保修期为一年。
保修期内，若有下列现象不能进行维修：
※ 未能出示订单号等信息，证明是从华人生活馆购买；
※ 因拆装或改造而损坏者；
※ 因错误、疏忽或人为使用不当造成的损坏；
※ 非一般家庭使用（如长时间使用于恶劣的场所）所造成的故障或损坏者。

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